💬 维护类工具 · B-14
边界沟通四步法
说清楚自己的边界,不指责、不委屈、被人听见。
4步话术,5分钟就能用。
⏱️ 5分钟/次 💬 4步框架 ✍️ 可生成话术
1
事实层
只说事实
2
感受层
说我的感受
3
需求层
说我需要什么
4
方案层
给具体方案
1
事实层 — 只说发生了什么
客观描述,不加评判,不扣帽子
原则:只说可以被录像机拍到的事实。
不说"你总是……",只说"这次……发生了……"
BEFORE / AFTER 示例
「你总是不尊重我,随便进我房间,根本不把我当人!」
「今天下午3点,你没有敲门就进了我的房间。」
事实越具体,对方越难反驳,你越不容易被情绪带走。
2
感受层 — 说我的感受
用"我感到"开头,不指责,不攻击
原则:感受是"我"的,不是"你造成的"。
说"我感到……",不说"你让我……"
BEFORE / AFTER 示例
「你让我感到非常不被尊重,你这样做我很烦!」
「我感到有些不安,因为我正在处理一些私人的事情。」
用感受词,不用评判词:不安/尴尬/疲惫 vs 被冒犯/不公平/不正常。
3
需求层 — 说出我真正需要的
从感受背后,找到真实的需要
原则:说的是你需要什么,不是对方必须做什么。
"我需要……"让对方有选择空间,而不是被命令。
BEFORE / AFTER 示例
「你以后就不能在进门前先敲个门吗!」
「我需要在自己的空间里有一种可预期的安全感。」
真正的需求往往不是"要某个行为",而是"要某种感觉"——安全、被尊重、专注、私密。
4
方案层 — 给出可行的方案
具体、可执行、留余地
原则:提出具体请求,而不是永久规则。
方案是商量,不是命令;是建议,不是最后通牒。
BEFORE / AFTER 示例
「以后你永远不许直接进我房间!」
「如果可以,下次进来前先敲两下门,等我回应再进来,好吗?」
好方案三要素:可执行(有具体动作)、可验证(能知道做没做到)、留商量空间("好吗?")
输入你的情况,生成四步话术
填写越具体,生成结果越贴近真实场景
1 发生了什么事?(只写事实)
2 你当时的感受是什么?
3 你真正需要的是什么?
4 你希望对方怎么做?(具体可执行)
你的四步话术 · 可直接使用
1 事实层
2 感受层
3 需求层
4 方案层
已复制 ✓